Memnuniyet Garantisi Politikası

Müşterilerimizin tam olarak bilgilendirildiğinden emin olmak için iade politikaları uyguladık. Satın alımlarından memnun olmalarını sağlamak istiyoruz. İade politikaları, haksız iade veya geri ödeme taleplerine karşı koruma sağlar.
Lütfen aşağıdaki politikalarımızı inceleyin:

Defolu Ürün İade Politikası

• İade veya Geri Ödeme Uygunluğu

Ürünler, hasarlıysa iade veya geri ödeme için uygundur. Müşteriler, kusurlu ürünleri iade etme hakkına sahiptir. Baskı hataları, yanlış renkler, yanlış bilgi veya hizasız metin ve görseller bu kapsamda değerlendirilir. Ürün bu koşulları karşılıyorsa, müşteriler değiştirme veya geri ödeme talebinde bulunabilir.

• İade veya Geri Ödeme Süreci

İade veya geri ödeme süreci için müşterilerin 7 ila 14 gün içinde şirketimizle iletişime geçmesi gerekir. Bu süre içinde iade veya geri ödeme yetkilendirmesi talep edilebilir. Süreci başlatmak için hasarlı ürünlerin ayrıntılı fotoğraf kanıtı gönderilmelidir.

• İade veya Geri Ödeme Talebinin Çözümü

Kusurlu ürünlerle ilgili sorunları çözmek için iki seçeneğimiz bulunmaktadır. İlk seçenek, hiçbir ek ücret talep edilmeden tam bir yeniden baskıdır. İkinci seçenek, kusurlu ürünler için tam geri ödemedir.

Memnuniyet Garantisi Politikası

Kalite ile ilgili şikayetleri olan müşteriler, değişim veya iade talebinde bulunmalıdır. İade politikası kapsamında memnuniyet verici bir deneyim sağlamak için şirketle iletişime geçin. Müşterilerimizin, memnuniyetsizlik nedenini 14 gün içinde açıklayarak, seffafkartvizit.com şirketimize e-posta yoluyla ulaşmaları rica olunur. Durumu inceledikten ve tüm sorunları doğruladıktan sonra, konuyu çözeceğiz. Hasarlı ürünün kanıtı doğrulama gerektirir. Müşteri memnuniyetini sağlamak için değişim veya geri ödeme yapacağız.

Memnuniyet Garantisi Politikası

1. Hasarlı Ürün Nakliyesi İçin Uygunluk:

Ürünler gönderildikten sonra alınan hasarlı ürünler için iade kabul edilir. Müşterinin talebine bağlı olarak, ek bir ücret olmaksızın değişim yaparız veya geri ödeme sunarız. Bunlar, hasarlı ürünler için müşterinin taleplerine bağlıdır. Müşteriler, değişim talebi için info@seffafkartvizit.com adresinden bizimle iletişime geçmelidir. Aynı durum, yeniden baskı veya iade politikaları için de geçerlidir.

2. Hasarlı Ürün Nakliye Politikasının Süreci:

Hasarlı ürünlerin bildirilmesinin ardından 14 gün içinde, sorun doğrulanır. Müşteriler, hasarı info@seffafkartvizit.com adresine e-posta yoluyla bildirmelidir. Siparişi aldıktan sonraki 14 gün içinde başvuru, hasarlı ambalajın ve ürünün fotoğraflarını içermelidir. Yalnızca doğrulamadan sonra müşteri, değişim, yeniden baskı veya iade politikalarına erişebilir.

3. Hasarlı Ürün Nakliye Politikasının Çözümü:

Müşteriyle e-posta yoluyla yapılan görüşmelere bağlı olarak, ilerleyeceğiz. Değişim, hiçbir maliyet olmadan yapılır. Yeniden baskılar ek bir maliyet olmadan yapılır. Geri ödeme talep edildiğinde, tüm müşterilerle kademeli olarak uzlaşırız. Seffafkartvizit.com veya transparentcard.de üzerinden sipariş verirken müşterilerimizin memnuniyetine değer veriyoruz.

Hatalı Sipariş Politikası

Hatalı Sipariş Politikası Uygunluğu:

Sipariş talimatlarla eşleşmediğinde, değişim veya iade kabul ediyoruz. Ürünleriniz nakliye sırasında hasar gördüyse, seffafkartvizit.com ile iletişime geçin. Müşteriler, sipariş detaylarını göndererek bu sorunu bildirebilirler. Kartvizitler için iade, değişim veya yeniden baskı, yanlış bilgilerin doğrulanmasını gerektirir.

Hatalı Sipariş Politikası Süreci:

Müşteriler, üründeki tutarsızlıkları detaylandırmak için şirketimize 14 gün içinde bildirimde bulunmalıdır. info@seffafkartvizit.com üzerinden bizimle iletişime geçmek ve siparişle ilgili tüm sorunları iletmek çok kolaydır. Müşteri, hasar veya baskı sorunlarının fotoğrafik kanıtını eklemelidir.

Hatalı Sipariş Politikası Çözümü:

Seffafkartvizit.com olarak, müşterilerimize ve taleplerine değer veriyoruz. Siparişin yeterince yeniden yapılmasını sağlayacağız. Talep üzerine, hatalı siparişler için geri ödeme sağlayacağız.

Onay Politikası

Müşteri Onay Politikasını takip ettiğinde, kolay bir süreç garanti ediyoruz. Basılı ürünler talimatlardan saparsa, kullanıcılar geri ödeme talep edebilir. İade sürecini başlatmak için, müşteriler hasarlı ürünlerin kanıtını sağlamalıdır. Kullanıcılar, 14 gün içinde tutarsızlıkların net bir özetini göndermelidir. Bu bilgileri aldığımızda, ekibimiz gerekli adımları atacaktır.

Özelleştirme Hatası Politikası:

1. Özelleştirme Hatası Politikası Uygunluğu

Şirketin sorumlu olduğu özelleştirme hataları için iade kabul edilir.

2. Özelleştirme Hatası Politikası Süreci

Müşteriler, hatanın yeterli kanıtını sağlayarak 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelidir.

3. Çözüm

Tarafımızdan kaynaklanan hatalar için ürünleri doğru özelleştirme ile yeniden basacağız veya para iadesi yapacağız.

İade Edilemez Politika:

1. İade Edilemez Politika Uygunluğu:

   Müşteriler tarafından yapılan kusurlar veya hatalar içeren ürünler genellikle iade edilemez.

2. İade Edilemez Politika Süreci:

   Müşterilere, sipariş sürecinde iade edilemez ürünler hakkında bilgi verilir.

3. Çözüm:

   Müşteri tarafından yapılan hasar durumunda, iade veya para iadesi sağlamayız. Kusurlar müşteriye atfedilemediğinde iade veya para iadesi taleplerini kabul ederiz.

Ek Hususlar:

1. İade Nakliye Maliyetleri:

   Kusurlu, hasarlı veya şirketimizin hatası olan ürünlerin iade nakliye masraflarını karşılarız. Diğer durumlarda, müşteriler iade nakliye masraflarından sorumludur.

2. Para İadesi İşleme Süresi:

   Müşteri, teslimattan itibaren 14 gün içinde ürünleri iade edebilir. İade edilen bir ürünün bize ulaşması 7 ila 14 gün sürebilir. Bundan sonra, para iadesinin müşterinin hesabına geçmesi yedi iş gününe kadar sürebilir.

3. Yeniden Baskı Süresi:

   Yeniden baskılar önceliklidir ve genellikle standart üretim süresi içinde işlenir.

4. İlk Sipariş Avantajı:

   Yeni müşteriler için 60 Euro’luk ilk sipariş avantajı sunuyoruz. Yeni bir müşteri, kanıt olmadan para iadesi almaya hak kazanır. Geri bildirimlerin e-posta yoluyla iletilmesi her zaman tavsiye edilir. Bu politikalar, müşteri memnuniyetini sağlarken şirketi makul olmayan iadelerden korur.

Seffafkartvizit’dan Uluslararası İadeler

Seffafkartvizit.com’da, müşteriler sipariş verdikleri paketi dünya genelinde nerede olurlarsa olsunlar iade edebilirler. Bir ürünü iade etmeniz mi gerekiyor? Herhangi bir soru veya endişeniz için en iyi sonucu almak üzere İletişim Sayfamıza gidin.